MARCØ — Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 2026-09-11 Versione: 1.0

1. Accettazione

Utilizzando MARCØ accetti questi Termini. Se non li accetti, non puoi usare il Servizio.

2. Servizio

MARCØ è una piattaforma SaaS che fornisce strumenti AI-powered per il marketing digitale: ricerca, brand identity, sito web, SEO, contenuti, posting social, analytics. Vedi /pricing per dettagli tier.

3. Account e idoneità

• Devi avere ≥18 anni e capacità giuridica per stipulare contratti
• Account uno per persona/entità (eccetto WL tenants per gestione sub-clienti)
• Sei responsabile di mantenere riservate le credenziali

4. Pricing & Billing

Billing: mensile via Stripe, rinnovo automatico. Cancellazione: in qualsiasi momento da /settings/billing. Il servizio resta attivo fino al termine del periodo già pagato.

Trial: 14 giorni gratuiti per Starter/Growth (no carta richiesta). Agency/WL solo demo manual.

Refund: refund full nei primi 7 giorni, no questions asked. Dopo: pro-rata se richiesta entro 30 giorni con motivo valido.

5. Uso accettabile

NON puoi usare MARCØ per:

• Contenuti illegali, diffamatori, spam, deceptive
• Violare diritti di terzi (copyright, trademark, privacy)
• Generare contenuti per industry vietate (gambling illegal, weapons, illegal drugs)
• Aggirare limiti tier (multi-account abuse)
• Reverse engineering o accesso non autorizzato

Violazioni → sospensione immediata + termination.

6. Proprietà intellettuale

6.1 MARCØ

Codice, prompt, grafi LangGraph, overlay agents, knowledge base, brand MARCØ → proprietà nostra.

6.2 Contenuti generati

Tu detieni la proprietà dei contenuti generati (brand kit, sites, posts) per il tuo business. MARCØ ha licenza non-esclusiva di:

• Hosting + serving del contenuto
• Aggregati anonimizzati per migliorare il modello (solo se opt-in federated telemetry)

Mai rivendichiamo ownership sui tuoi output.

6.3 LLM output

LLM-generated content può non essere copyright-protectable in alcune giurisdizioni. Non garantiamo originalità unica vs altri output AI. Per critical use cases, fai review legale.

7. Disponibilità del Servizio

• SLA target: 99.5% uptime mensile (Starter/Growth) / 99.9% (Agency/WL)
• Manutenzione programmata: notice 48h+ via email
• Outage: segnalazioni e richieste di aggiornamento a [email protected]
• Crediti: se SLA non rispettato → credito mensile pro-rata (richiesta via support entro 30gg)

8. White-Label

Tier WL (€299) ti consente di:

• Brandizzare MARCØ con tuo logo/palette/dominio custom
• Onboardare sub-clienti
• Applicare markup (es. fatturare €60 ai tuoi sub-clienti per Starter base €29)

WL = processor dei dati dei sub-clienti (DPA auto-generato come allegato). MARCØ = sub-processor del WL.

License heartbeat 24h obbligatorio. Mancato heartbeat >48h → soft suspension graduale.

9. Termination

Da te

Cancella in qualsiasi momento da /settings/billing. Servizio attivo fino a fine periodo pagato. Dati conservati 30 giorni post-cancel (recovery), poi hard delete.

Da noi

Possiamo terminare con notice 30gg per:

• Violazione Termini (immediata in caso grave)
• Cessazione prodotto (improbabile, comunque notice 6 mesi)
• Mancato pagamento (notice 14gg)

In caso di termination da parte nostra: refund pro-rata + export dati gratuito.

10. Disclaimer & limitazioni

• IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È". MARCØ non garantisce che soddisferà tutte le tue esigenze, sarà sempre disponibile, error-free, o produrrà risultati specifici.
• LLM output: AI-generated, può contenere errori, bias, hallucinations. Sei responsabile della review prima della pubblicazione.
• Limitazione responsabilità: la responsabilità totale di MARCØ è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi (eccetto dolo/colpa grave o danni a persone, dove la legge non lo permette).

11. Indemnification

Indennizzi MARCØ contro reclami di terzi derivanti da:

• Tuo uso violativo del Servizio
• Tuoi contenuti pubblicati che violano leggi o diritti di terzi
• Tuo malfunzionamento di account compromesso per tua negligenza

12. Modifiche ai Termini

Notice email + banner UI 30 giorni prima. Continuando a usare il Servizio dopo la modifica accetti i nuovi Termini. Se non accetti, puoi cancellare con refund pro-rata del periodo non goduto.

13. Foro competente & legge applicabile

Legge italiana. Foro competente: Milano. Per consumatori (B2C), si applica anche il foro del consumatore se diverso.

Ai consumatori europei: hai accesso alla piattaforma ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

14. Contatti

Telos Intelligence LLC Wyoming, USA [email protected]